מדיניות פרטיות וביטולים
מדיניות פרטיות
מי אנחנו
האתר מופעל על־ידי מעיינות של צמיחה – שירה טרי, מטפלת רגשית, מאמנת ומנחת סדנאות לנשים ונערות.
פרטי העסק:
שם העסק: מעיינות של צמיחה
בעלת העסק: שירה טרי
מספר עוסק פטור: 033522103
כתובת: רחוב יעקב גולד 8א, מזכרת בתיה
דוא"ל ליצירת קשר : sterri300@gmail.com
בכל פנייה בנושא פרטיות, מידע אישי או בירור לגבי נתונים שנאספו – ניתן ליצור קשר באמצעות הדוא"ל הרשום לעיל.
______________
איסוף מידע
בעת שימוש באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
• מידע שנמסר על־ידך מרצונך: שם מלא, כתובת דוא"ל, טלפון, כתובת למשלוח, וכל פרט שהוזן בטפסים (יצירת קשר, הרשמה, רכישה, הצטרפות לקורס וכו').
• מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני ביקור, דפים שנצפו, ונתוני שימוש באתר.
• קובצי Cookies: משמשים לשיפור חוויית המשתמשת, התאמת תוכן אישי, וניתוח נתוני גלישה לצרכים סטטיסטיים.
______________
שימוש במידע
המידע שנאסף ישמש אך ורק לצורך:
• ניהול הזמנות, תשלומים, משלוחים ותמיכה בלקוחות.
• שיפור השירותים וחוויית המשתמשת באתר.
• שליחת עדכונים, מאמרים או הצעות – רק אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת.
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות (כגון הפקת חשבוניות וקיום הוראות רשות המסים).
______________
שיתוף מידע
איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים.
עם זאת, ייתכן שיידרש שיתוף במקרים הבאים:
• ספקי שירות חיצוניים לצורך הפעלת האתר (סליקה, אחסון, משלוחים, דיוור( כאשר הדבר נדרש על פי חוק או צו של רשות מוסמכת.
• במקרה של העברת בעלות עסקית, בכפוף להתחייבות לשמירה על פרטיות הלקוחות.
______________
שמירת המידע ואבטחתו
המידע מאוחסן באמצעים מאובטחים ומוגנים, ונשמר רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נמסר או כנדרש על פי דין.
ננקטים צעדים טכנולוגיים וארגוניים סבירים למניעת גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או פגיעה בפרטיות.
______________
זכויות המשתמשת
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמשת רשאית:
• לעיין במידע שנשמר אודותיה.
• לבקש תיקון או מחיקה של פרטים.
• לבטל הרשמה לרשימת תפוצה בכל עת.
• לבקש הגבלת שימוש במידע לצורכי שיווק.
בקשות ניתן לשלוח לדוא"ל: sterri300@gmail.com
______________
Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך הפעלה תקינה, ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית הגלישה.
ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק עוגיות, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו באופן מלא.
______________
שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. כל שינוי יפורסם באתר, בציון תאריך העדכון האחרון.
השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה לתנאים החדשים.
______________
הסכמה
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, כולל איסוף ושימוש במידע כמפורט לעיל.
אם אינך מסכימה לתנאי המדיניות, אנא הימנעי משימוש באתר.
______________
מדיניות ביטולים והחזרות
קורסים דיגיטליים ותכנים מקוונים
לאחר השלמת הרכישה וקבלת גישה לקורס או לתוכן דיגיטלי – לא ניתן לבטל את העסקה ולא יינתן החזר כספי,
בהתאם לסעיף 14ג(ד)(2) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981.
ההגבלה נובעת מכך שמדובר במידע ותוכן שנמסר באופן מיידי ובלתי ניתן להחזרה.
אם טרם נשלחה גישה לתוכן – ניתן לבטל את ההזמנה תוך 48 שעות ממועד הרכישה, ויינתן החזר בניכוי עמלת סליקה.
______________
מוצרים פיזיים (ספרים, קלפים, ערכות טיפול וכד’)
בהתאם לחוק הגנת הצרכן:
• ניתן לבטל רכישה של מוצר פיזי עד 14 יום ממועד קבלתו, בתנאי שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
• ההחזר יינתן בניכוי דמי משלוח ועמלת סליקה (5%).
• את המוצר יש להחזיר לכתובת העסק על חשבון הלקוחה, בצירוף חשבונית רכישה.
• לא יינתן החזר על מוצרים שיוצרו בהזמנה אישית או שנעשה בהם שימוש.
______________
סדנאות, טיפולים ומפגשים אישיים
• ניתן לבטל השתתפות עד 48 שעות לפני מועד המפגש – ויינתן זיכוי מלא.
• ביטול מאוחר יותר או אי־הגעה ייחשבו כצריכת השירות, ולא יינתן החזר.
• ניתן, במידת האפשר, ואם מקובל על נותנת השרות לתאם מועד חלופי בתיאום מראש.
______________
💬 יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות, ביטולים או החזרים ניתן לפנות ל־
sterri300@gmail.com

